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ServoVendi SL vous offre des fonctions de site Web et d'autres services lorsque vous visitez ou achetez sur servovendi.com (le «site web»). ServoVendi SL fournit ces services et vend les produits qui y sont proposés dans les conditions établies et décrites dans les pages suivantes.

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Conditions d'utilisation

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Le propriétaire de ce site est SERVOVENDI SL, avec CIF B92698901 et siège social à CALLE ALBANIA 3, 29670 SAN PEDRO ALCANTARA, MÁLAGA, enregistré au Registre du Commerce, dans le volume 3977, folio 148, feuille MA-82100 et inscription 1ª L'adresse e-mail de contact avec la société est: info@servovendi.com.

Utilisateur et régime de responsabilité

La navigation, l'accès et l'utilisation du site SERVOVENDI SL confère à l'utilisateur, par lequel il est accepté, la possibilité de consulter le site web de SERVOVENDI SL, toutes les conditions d'utilisation établies ici sans préjudice de l'application du règlements correspondants de conformité légale obligatoire selon le cas.

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Politique de lien et exonérations de responsabilité

SERVOVENDI SL n'est pas responsable du contenu des sites web auxquels l'utilisateur peut accéder à travers les liens établis sur son site web et déclare qu'en aucun cas il procédera à examiner ou exercer un contrôle sur le contenu d'autres sites du réseau. De même, il ne garantit pas la disponibilité technique, l'exactitude, la véracité, la validité ou la légalité des sites externes à sa propriété qui peuvent être accessibles via les liens.

SERVOVENDI SL déclare avoir pris toutes les mesures nécessaires pour éviter tout dommage aux utilisateurs de son site web, qui pourrait résulter de la navigation sur son site web.

En conséquence, SERVOVENDI SL n'est en aucun cas responsable de tout dommage que la navigation sur Internet pourrait subir pour l'utilisateur.

Modifications

SERVOVENDI SL se réserve le droit d'effectuer les modifications qu'elle juge appropriées, sans préavis, dans le contenu de son site web. Tant en ce qui concerne le contenu du site, comme dans les conditions d'utilisation, ou dans les conditions générales du contrat. Lesdites modifications peuvent être faites par le biais de son site web sous toute forme admise par la loi et sont contraignantes pendant la période de publication sur le web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures.

Services contractuels sur Internet

Certains contenus du site web de SERVOVENDI SL contiennent la possibilité de contracter par Internet. L'utilisation de celui-ci nécessitera la lecture et l'acceptation obligatoire des conditions générales de souscription établies à cet effet par SERVOVENDI SL.

Propriété intellectuelle et industrielle

SERVOVENDI SL seul ou en tant que cessionnaire, est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de sa page web, ainsi que les éléments qui y sont contenus (par exemple, images, sons, audio, vidéo, logiciels ou textes) marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès et utilisation, etc.), propriété de SERVOVENDI SL. La propriété intellectuelle sera protégée par le système juridique espagnol, en appliquant les réglementations espagnoles et européennes dans ce domaine, ainsi que les traités internationaux en la matière signés par l'Espagne.

Tous droits réservés. En vertu des dispositions des articles 8 et 32.1, deuxième alinéa, de la Loi sur la Propriété Intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris leur mode de mise à disposition, de tout ou partie des articles sont expressément interdites. Le contenu de cette page web, à des fins commerciales, dans tout support et par tout moyen technique, est strictement interdit sans l'autorisation de SERVOVENDI SL.

L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par SERVOVENDI SL. Vous pouvez visualiser les éléments du portail et même les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de votre ordinateur ou sur tout autre support physique, à condition que ce soit uniquement et exclusivement pour votre usage personnel et privé. L'utilisateur doit s'abstenir de supprimer, modifier, éviter ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé dans les pages de SERVOVENDI SL.

Conditions Générales du Contrat / Conditions de vente

Informations préalables au processus contractuel

Les conditions générales du contrat régissent la relation de vente à distance entre SERVOVENDI SL et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de vente, la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, Loi 7/1996 du 15 janvier de l'Ordination du Commerce de Détail, et à la Loi 34/2002 du 11 juillet, des Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique.

SERVOVENDI SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle juge appropriées, sans préavis, dans les Conditions Générales. Lesdites modifications peuvent être apportées, par le biais de leur site internet, à toute forme légale admise et sont contraignantes pendant la période de publication sur le web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures. Cependant, SERVOVENDI SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières de Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le jugera opportun, en les annonçant dans les meilleurs délais.

Le but du site est d'offrir et de promouvoir des produits de nature différente.

La durée du contrat sera liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.

En outre, vous pouvez vous abonner à la newsletter pour recevoir des offres des produits référencés ou des informations générales susceptibles de vous intéresser.

En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez avoir l'âge légal et avoir la capacité juridique et d'action nécessaire pour avoir accès aux sites web de SERVOVENDI SL et la souscription par l'intermédiaire des mêmes.

Pour acheter nos produits, vous pouvez aller à la section correspondante de notre boutique en ligne.

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, SERVOVENDI SL informe les utilisateurs que les données personnelles collectées au cours du processus d'inscription et de l'achat subséquent seront enregistrées dans un fichier sous leur responsabilité, dans le but de traiter ces actions par l'utilisateur et gérer les actions ultérieures qui en découlent. Tant que vous ne nous informez pas autrement, nous comprendrons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous signaler tout changement et que nous avons le consentement pour les utiliser afin de fidéliser les parties.

Pour améliorer votre expérience d'utilisation du site web ServoVendi, vous avez la possibilité de vous enregistrer en tant qu'utilisateur du site web. Les données enregistrées ne seront pas publiques. Vous êtes responsable du traitement confidentiel et responsable de l'identité et du mot de passe obtenus dans le registre en tant que client, sans pouvoir les attribuer à un autre. Vous pouvez modifier les informations enregistrées à tout moment, dans votre espace client. Dans cette même section, vous aurez accès à un résumé de vos commandes.

Après le processus d'achat, le client recevra une confirmation de la commande par e-mail. Il est essentiel que durant le processus d'achat, l'utilisateur indique un email valide. Si vous ne recevez pas la confirmation dans les 24 heures suivant la fin de la commande, veuillez contacter SERVOVENDI SL par email à info@servovendi.com.

Le client recevra une facture ou une copie de la commande par courrier électronique.

Offre et validité

Conformément à la réglementation en vigueur, SERVOVENDI SL offre des informations sur tous les articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, SERVOVENDI SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits proposés sur son site web, en changeant simplement le contenu de celui-ci. De cette façon, les produits offerts à tout moment par la web seront régis par les Conditions Générales de Vente en vigueur dans chaque cas. En outre, la société aura le pouvoir de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits susmentionnés.

Caractéristiques essentielles des produits

Les produits offerts dans notre boutique en ligne, incorpore une photographie et les caractéristiques essentielles de celui-ci, ce sont les informations obtenues auprès du fabricant. Les détails du produit, observables sur la photographie, ne sont pas contraignants. Dans les caractéristiques, ils sont identifiés.

Garanties

Tous les produits proposés sur le site bénéficient de la garantie commerciale du fournisseur. SERVOVENDI SL dispose d'un service après-vente, alors que la garantie est en vigueur, le client peut l'exécuter en contactant l'établissement SERVOVENDI SL, le service après-vente, par email à info@servovendi.com ou aux points établis par le fournisseur. En cas de doute, vous pouvez contacter le service clientèle par e-mail info@servovendi.com.

Vous trouverez les détails des conditions de Garantie sur la page Retours et Garantie: Retours

Prix

Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Si une autre taxe était applicable, cela serait indiqué.

Frais de livraison et de transport

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire. Vous pouvez trouver les détails des différents services et destinations proposés sur la page Livraison: Livraison

Formes de paiement et réalisation de la commande

Le client peut payer le montant de sa commande en optant pour l'un des formulaires proposés lors du processus d'achat. Vous devez indiquer votre choix pendant la même période et vous verrez les options disponibles sur la page Paiement: Paiement

Droit de rétractation, retours et réclamations

L'acheteur disposera d'un délai minimum de quatorze jours civils pour se désister, à compter du jour où le client reçoit le produit, sans pénalité et sans indication de raisons.

L'exercice du droit de rétractation doit être faite par une notification par téléphone au 952886498, en envoyant un courriel à info@servovendi.com, en envoyant votre lettre à notre adresse postale CALLE ALBANIA 3, 29670 SAN PEDRO ALCANTARA, MÁLAGA, ou par notre centre de retours en ligne.

Tel qu'établi à l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les livraisons de services ou de biens effectuées selon les spécifications de la consommateur ou clairement personnalisés, ou qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement, sont exempts de retrait.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises. Le droit de rétractation expire prématurément, à moins que les parties n'en aient convenu autrement, dans le cas de contrats à distance portant sur la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison. Le droit de rétractation expire prématurément, à moins que les parties n'en aient convenu autrement, dans le cas de contrats à distance portant sur la livraison de biens si ceux-ci ont été mélangés de manière indissociable à d'autres biens après la livraison en raison de leur nature. Le droit de rétractation expire prématurément, sauf accord contraire des parties, dans le cas de contrats à distance portant sur la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison. Fin de la politique de rétractation

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :  

ServoVendi S.L., c/ Albania 3 - Polígono Industrial, 29670 San Pedro de Alcántara (Málaga) (Espagne), Email : info@servovendi.com -

Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la prestation du service (*)

suivants :

__________________________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*)

__________________________________________________________________

Nom du (des) consommateur(s) (*)

__________________________________________________________________

Adresse du (des) consommateur(s)(*)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Date

__________________________________________________________________

Signature du (des) consommateur(s) (*) (avis sur papier uniquement)

__________________________________________________________________

(*) Veuillez supprimer les mentions inutiles. Merci

Retours

Si un produit ne vous satisfait pas, nous vous offrons une période de trente (30) jours à compter de la réception pour son retour, à condition qu'il soit dans son état d'origine, dans son emballage d'origine et avec tous les manuels et accessoires inclus, sauf exceptions qui sont légalement envisagées. Le retour doit être accompagné d'une preuve d'achat.

Merci de garder à l'esprit que l'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour. Après avoir vérifié l'état de la marchandise retournée, nous procéderons au remboursement du montant (prix de vente + frais d'expédition initiaux) dans la même modalité que celle dans laquelle le paiement de l'achat a été effectué. Le retour du produit une fois utilisé, ou s'il a été modifié ou modifié ne sera pas accepté.

Retour d'un produit défectueux

Dans le cas où le produit n'est pas en bon état et les causes qui lui sont attribuables, ne sont pas une conséquence du client, il sera en droit de retourner le produit, en informant SERVOVENDI SL de la raison du retour par l'un des moyens fournies dans ces conditions contractuelles, et sans frais pour le client. SERVOVENDI SL s'engage à assumer le coût du retour et à proposer sa réparation, remplacement, escompte ou remboursement du montant versé, dans les conditions établies par la loi et conformément aux conditions acceptées au moment de la vente.

Ce retour dû à un défaut ou à un mauvais état du produit ne sera pas considéré comme un droit de rétractation.

Vous trouverez les détails des conditions de Garantie sur la page Retours et Garantie: Retours

Règlement en ligne des litiges

La Commission européenne propose une plate-forme en ligne pour le règlement des litiges en ligne, qui peut être consultée ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vous pouvez trouver les coordonnées des organismes officiels de règlement des litiges en ligne sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Politique de confidentialité, protection des données et politique de cookies

Retrouvez notre Politique de confidentialité et de Protection des données sur la page suivante: Avis de confidentialité

Ainsi que la Politique de Cookies ici: Politique de cookies

Actions en justice, législation applicable et juridiction

SERVOVENDI SL se réserve également le droit de déposer des actions civiles ou pénales qu'elle juge appropriées pour l'utilisation abusive de son site et de son contenu, ou pour la violation de ces conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. Si un différend survient, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou aller à la juridiction ordinaire, en respectant les règles de compétence à cet égard. SERVOVENDI SL est domicilié à MÁLAGA, en Espagne.

Si le client souhaite soumettre une réclamation, l'établissement de SERVOVENDI SL est situé à CALLE ALBANIA 3, 29670 SAN PEDRO ALCANTARA, MÁLAGA ou par courriel info@servovendi.com.