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Envíos

Simula los portes y tiempos de envío de tu pedido de antemano

Puedes simular los gastos de envío antes de hacer un pedido añadiendo los artículos a tu cesta de la compra. Solo tienes que rellenar los campos "País" y "Código postal" y hacer click en "Obtener un presupuesto".

Todos los pedidos se preparan rápidamente después de la recepción del pago y se envían de forma segura y siempre con entrega contra firma del destinatario. Los gastos de envío dependen del peso y del destino del pedido. Una vez elegidos todos los artículos y antes de la confirmación definitiva del pedido, obtendrás la información de los correspondientes gastos de envío y podrás eligir las opciones de entrega.

Tanto en la simulación como en el proceso de checkout, podrás ver los tiempos de envío estimados y los diferentes métodos de envío que ofrecemos para tu destino.

Puedes ahorrar en los gastos de envío (según ubicación de los productos y destinos). Todos los artículos ubicados en una misma nave, se combinan automáticamente para ofrecer los precios de envío más bajos posibles. Sólo si los artículos de un pedido se encuentran en varios almacenes no se podrán combinar. Por ejemplo, no se puede ahorrar en los gastos de envío si un artículo está ubicado en Madrid y otro en San Pedro de Alcántara. Sin embargo, sí se puede ahorrar en los gastos de envío si los artículos están ubicados en el mismo sitio.

Recepción segura bajo firma

Para asegurarnos de que los envíos llegan bien los embalamos con cuidado y de forma neutral. Adicionalmente, todas nuestras expediciones se envían con número de tracking y con entrega personal bajo firma del destinatario.

Recuerda inspeccionar el envío cuando lo recibas. En caso de notar cualquier daño en el embalaje o paquete, por favor, apúntalo en el albarán de entrega e infórmanos inmediatamente por email para que podamos encontrar una solución rápidamente.

España & Portugal

Entrega gratuita en Península y Baleares para pedidos superiores a 100 € y menos de 40kg

Para los pedidos superiores a 100 € con destino peninsular, Baleares y Portugal el envío te saldrá gratis (promoción no válida para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero). Esta oferta es válida para todos los artículos que tenemos en stock en nuestro propio almacén en San Pedro de Alcántara (Málaga) y pedidos de un peso total de menos de 40 kg, los artículos ubicados en otros sitios no se beneficiarán de esta oferta.

Entrega 24h en Península - Haz tu pedido antes de las 17h y lo recibirás al día siguiente *

Trabajamos con SEUR (Grupo DPD), Correos Express y GLS, unas de las empresas líderes en mensajería exprés de España, para asegurarnos de que te llega la compra de forma rápida y segura.

* Para productos ubicados en el almacén de San Pedro de Alcántara (ver detalles en la ficha de cada producto) la entrega se puede realizar en la península al día siguiente de tu compra (excepto destinos remotos, fines de semana, días de fiesta, y fiestas locales) si eliges el servicio de mensajería y siempre y cuando nos llegue tu pago antes de las 17:00 horas. Para que nos llegue tu pago de forma inmediata utiliza una tarjeta de crédito / débito o haz un ingreso directo en una oficina del Banco Santander. Los artículos ubicados en otros almacenes se entregan generalmente en 48h - 72h después de la recepción del pago.

No es posible enviar los pedidos a apartados de correos con nuestro servicio de mensajería, en este caso el envío se efectuará con Correos.

Los envíos con entrega en Baleares llegan generalmente en 1 - 2 días hábiles a Mallorca y en 2 - 3 días hábiles a las demás islas.

Realizamos también los envíos por Carta Certificada de Correos. El plazo de entrega indicado por Correos varía entre 1 - 3 días hábiles en España aunque los plazos de entrega pueden variar según la temporada y el destino. Se ofrece también el servicio de Entrega en Oficina Correos más cercana (Postal 48 / 72): la entrega se realizará desde la oficina de Correos más próxima al domicilio indicado, con 2 avisos de llegada (el segundo a los 5 días) y con disponibilidad en la oficina durante 15 días como norma general.

Entrega en un Punto Pack® con Mondial Relay: Mondial Relay con su servicio Punto Pack® es una opción para los envíos menos urgentes. Te entregaremos tu pedido en una tienda de proximidad (que eliges tú), ideal si no te encuentras habitualmente en tu domicilio en los horarios de entrega. La tienda guardará tu paquete durante 14 días, para que lo puedas recoger cuando te venga bien. Más información en http://www.puntopack.es/.

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es imprescindible el NIF / CIF del destinatario para incluir en la factura. Atención: los posibles gastos de aduana, administración e impuestos en el lugar de destino no se indican y son responsabilidad del destinatario a pagar al transportista en la entrega. No marcamos nuestras mercancías con precios inferiores a los facturados ni como "regalos"; esas acciones están prohibidas por la normativa nacional e internacional.

Internacional

Trabajamos con compañías logísticas líderes en el transporte internacional para ofrecerte opciones de envío rápidas y económicas sea cual sea tu ubicación.

Unión Europea y otros países europeos

Entrega 24h con DHL Express

Con DHL puedes recibir tu compra de un día para otro (excepto destinos remotos, fines de semana, días de fiesta, y fiestas locales) siempre y cuando nos llegue tu pago antes de las 12:00 horas y tengamos productos en stock en nuestro almacén, en San Pedro Alcántara. Puedes ver la disponibilidad y ubicación del producto en cada ficha de artículo.

También realizamos envíos a la mayoría de los países europeos mediante:

  • Carta Certificada (Registered Mail). El plazo de entrega suele ser de 5 - 7 días hábiles, pero puede variar bastante según el destino y la temporada (en verano, Navidad o Semana Santa tarda más).
  • Euro Express Delivery. El plazo de entrega suele ser de 3 días hábiles, aunque la entrega a países más lejanos puede tardar entre 4 y 7 días.
  • Francia, Bélgica y Luxemburgo: entrega en Points Relais® con Mondial Relay. El plazo de entrega suele ser de 3-4 días hábiles.

Otros países internacionales

En cualquier país del planeta podrás recibir tu pedido en menos de una semana y en la mayoría de los sitios incluso en 2 - 4 días mediante DHL Express.

Si no tienes prisa y quieres ahorrar en el coste del transporte ofrecemos además envíos internacionales fiables con el servicio postal (Registered Mail).

Siempre encontrarás las opciones disponibles en nuestra web al simular los costes de envío o cuando pases al checkout.

En el caso de que tu pedido tenga un peso o dimensiones elevados y no se pueda enviar con los métodos de envío disponibles en la web te lo indicaremos, y con que nos mandes un mensaje, nos pondremos en contacto contigo para informarte de posibles alternativas.

Atención: los posibles gastos de aduana, administración e impuestos en el lugar de destino no se indican y son responsabilidad del destinatario a pagar al transportista en la entrega. No marcamos nuestras mercancías con precios inferiores a los facturados ni como "regalos"; esas acciones están prohibidas por la normativa nacional e internacional.

Recogida local en San Pedro de Alcántara

No tenemos oficinas con apertura al público, pero aceptamos recogidas locales de los pedidos en nuestra nave en San Pedro de Alcántara (en Málaga). Para usar esta opción, tienes que elegir la opción de "Recogida local en San Pedro de Alcántara" en las opciones de envío. Se puede pagar el pedido directamente online (más rápido) o elegir el método de pago "Pago en efectivo (en nuestro almacén de San Pedro de Alcántara)". Cuando tu pedido esté preparado (normalmente en menos de 24h) te enviaremos un email indicándote que puedes pasar a recogerlo con el horario de recogida y la ubicación de nuestro almacén.

La persona que realice el pedido tiene que ser la misma persona que vaya a recoger el pedido. No se autoriza la recogida de transportistas o personas terceras.

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