¿Quieres devolver un producto?

Solicita tu devolución en pocos pasos en nuestro Centro de Devoluciones Online.

Condiciones de devolución - Garantía de satisfacción ServoVendi

La política de devolución de ServoVendi te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, completos y sin haber sido usados, alterados o modificados. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas, de protección de la salud o que hayan sido desprecintados por ti tras su entrega (por ejemplo, productos de uso personal), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, productos perecederos o con fecha de caducidad).

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, los gastos del envío de devolución corren a cargo del comprador salvo acuerdo diferente previo a la expedición. Si utilizas una etiqueta de devolución con franqueo pagado, deduciremos los gastos de envío del importe total del reembolso. Ten en cuenta que rechazamos todos los envíos contra reembolso sin previo aviso.

En el caso de un reintegro, se hará en la misma modalidad en que efectuaste el pago.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales como cliente.

Garantía

Los productos vendidos por ServoVendi S.L. están garantizados con la garantía legal amparada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para los consumidores, ServoVendi S.L., garantiza la conformidad de los productos con su descripción publicada en este sitio web en los términos legalmente establecidos: durante un periodo de dos años para productos nuevos y durante un año para productos reacondicionados o usados. Se presume, salvo que se demuestre lo contrario, que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el artículo se entregó. Transcurridos los primeros seis meses desde la compra, el comprador tiene que demostrar que el defecto que se reclama era de origen y que ya existía en el momento de entrega. El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, ni los productos fungibles. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, ServoVendi optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra, que te enviamos por correo electrónico con la confirmación del pago de tu compra.

Ten en cuenta que rechazamos todos los envíos contra reembolso sin previo aviso. Cuando quieras devolver un artículo, avísanos de antemano y te diremos cómo hacerlo fácilmente.