Rückgaben

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Rückgaberecht - ServoVendi Zufriedenheitsgarantie

Die Rückgaberichtlinien von ServoVendi SL, erlauben es Ihnen, Produkte jederzeit innerhalb von dreißig Tagen (30) nach Erhalt Ihrer Bestellung und ohne Begründung zurück zu geben.

Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, in dem Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu, unverändert und ungenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.

Folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden (außer sie sind mangelhaft):

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden könnte.
  • Waren, die mit "Auf Bestellung verfügbar" angezeigt werden. Diese Art von Produkt befindet sich nicht in unserem Lager und wird ausdrücklich nur für den Kunden bestellt.

Achtung: Falls das Motiv der Rückgabe nicht darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Produkt beschädigt erhalten haben, es defekt ist oder es sich nicht um das bestellte Produkt handelt, müssen Sie als Käufer die Portokosten für die Rücksendung tragen, es sei denn Sie wir treffen eine andere Vereinbarung vor dem Versand. Auch weisen wir darauf hin, dass wir für jede nicht angekündigte Rücksendung gegen Nachnahme die Annahme verweigern.

Im Falle einer Kaufpreiserstattung erfolgt diese auf dieselbe Art und Weise, mit der Sie ursprünglich bezahlt haben.

Dieses Rückgaberecht berührt nicht Ihre gesetzlich garantierten Verbraucherrechte.

Garantie

Die von ServoVendi S.L. verkauften Produkte sind gemäss der spanischen königlichen Verordnung 1/2007 vom 16. November, durch das der Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie andere komplementäre Gesetze ratifiziert wurde, garantiert (Verbraucherschutz-Garantie gemäss spanischer Gesetzgebung).

Für Verbraucher gewährleistet ServoVendi SL die Übereinstimmung der Produkte mit der Beschreibung auf dieser Webseite in den gesetzlich festgelegten Bedingungen: zwei Jahre für neue Produkte und ein Jahr für B-Waren oder gebrauchte Produkte. Dabei geht man davon aus, dass jeglicher Mangel, der innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung des Produktes auftritt, bereits bei Erhalt der Ware bestand. Ab dem sechsten Monat nach Lieferung der Ware, muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Die Garantiezeit beginnt ab Lieferdatum.

Die gesetzliche Garantie gilt nicht für Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Gewalt, Missbrauch, ungeeignete Nutzung, unsachgemäße Installation oder Materialien verursacht wurden. In den Fällen wo die gesetzliche Garantie gerechtfertigt ist, kann sich ServoVendi S.L. für eine Reparatur, Tausch des Artikels oder einen Rabatt unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen entscheiden.

Um die Garantie geltend zu machen, ist der Kaufbeleg, den Sie per E-Mail zusammen mit Ihrer Zahlungsbestätigung erhalten haben, vorzulegen.